2. Se la stampante non rileva il mio badge cosa devo fare?
Se la stampante non rileva il mio badge se avvicinato al lettore RFID, devo procedere in questo modo:
- Devo verificare di aver lanciato la stampa dalla stampante virtuale Papercut_Virtual_Docenti (visibile dal mio account di dominio)
- Devo verificare che il mio nominativo compaia sul display della stampante nel corridoio degli uffici
- Devo verificare che il mio credito virtuale non sia terminato. In questo caso, aprire un ticket informatico per il ripristino del credito.
È possibile che il badge assegnato ai docenti abbia dei problemi. Apro quindi un ticket informatico descrivendo la problematica nel dettaglio. Uno dei nostri operatori provvederà a ristampare il badge per sopperire al gap tecnico.
ATTENZIONE:
Verificare sempre di aver lanciato correttamente la stampa (se presente l'icona della stampante in basso a destra, nella barra delle applicazioni di Windows).