2. Se la stampante non rileva il mio badge cosa devo fare?
Se la stampante non rileva il mio badge una volta avvicinato al lettore RFID sulla scocca della stessa, devo procedere in questo modo:
- Devo verificare di aver lanciato la stampa dalla stampante virtuale Papercut_Virtual_Docenti (visibile dal mio account di dominio)
- Devo verificare che il mio nominativo compaia sul display della stampante nel corridoio degli uffici
- Devo verificare che il mio credito virtuale non sia terminato. Aprire un ticket informatico in questo caso
È possibile che il badge a disposizione dei docenti abbia dei problemi. Apro quindi un ticket informatico descrivendo la problematica nel dettaglio. Uno dei nostri operatori provvederà a ristampare il badge per sopperire al gap tecnico.
ATTENZIONE:
Verificare sempre di aver lanciato correttamente la stampa (se presente l'icona della stampante in basso a destra, nella barra delle applicazioni di Windows).